SEGMENT проект, разработал кампании для людей с 'life change moments' - как в таких условиях люди более склонны перенастроить свое поведение путешествовать. Кампания 'New parents' сделала именно это - она сотрудничала с медицинскими центрами, чтобы мотивировать родителей с новорожденными путешествовать пешком.
Предпосылки и цели
Кампания 'New parents' является частью SEGMENT проекта, который стремится изменить поведение путешествовать людей, проходящих 'life change moments'. Как появление ребенка в качестве такого момента жизни изменения, эта кампания адресована родителям новорожденных.
Целью было создание позитивного отношения этих родителей к ходьбе и демонстрирование того, что ходьба является здоровым способом путешествовать для их семей, а также обеспечением свободы и гибкости, и, как следствие, убеждение родителей, в том чтобы идти пешком в медицинский центр вместо вождения автомобиля.
Другая цель заключается в достижении сотрудничества с центрами здоровья, которая была совершенно новым опытом для транспортной администрации.
Амбициозные конкретные цели были:
- 20% новых родителей покрытых кампанией будет осуществлять 50% путешествий пешком со своими новорожденными
- 10% от перераспределения путешествий будет идти от езды «на автомобиле» к тому, чтобы идти «на ногах»
- 150 км / год / чел уменьшение пробега на машине в целевой группе (в среднем 2.5км/день * 60дней)
- 3165 км / год снижение пробега на машине в целевой группе (211родителей * 150км * 10% перераспределенных поездок)
Исполнение
В рамках проекта город Гдыня провел исследование поведения путешествия новых родителей, особенно во время поездок в поликлинику, и их отношение к различным видам транспорта. Полученные результаты позволили назначить группы родителей с похожими поведениями мобильности, три из которых были выбраны в качестве целевых групп: находящиеся в поиске (30%), сознательные автомобильные наркоманы (11%), скептически думающие (7%). Общие характеристики родителей: они не имеют плотный график, имеют негативное восприятие общественного транспорта, рассматривают автомобиль как символ успеха и как самый быстрый и самый безопасный транспорт, но чувствуют, что ходьба является здоровым способом передвигаться и рассматривают ее в качестве альтернативного варианта передвижения. При выборе сегментов это было важно иметь достаточную выборку данных в каждой группе и для выбора сегментно-разумной кампании, прямо направленной на людей, которые готовы заменить вождение автомобиля прогулкой.
Определение общих характеристик сегментов допускало создание кампании, направленной именно на родителей из этих целевых групп.
Кампания была реализована в пяти медицинских центрах в Гдыне и две меры были применены:
А. Обеспечение журналами молодых родителей для чтения в медицинских центрах.
Это 30-ти страничные журналы включающие статьи, такие как: “Active mom is a healthy mom”, “Public space in a city” или “Life without a car”. Статьи рассказывают, например: как ходьба влияет на маму и здоровье ребенка, как езда с ребенком на машине на короткие расстояния (например, в медицинский центр) может быть легко заменена прогулкой с коляской, что это гораздо проще, быстрее, здоровее и позволяет родителям проводить больше времени со своим ребенком.
B. Сайт кампании и плакаты в медицинских центрах
Плакаты представляют собой стройную, стильную женщину, прогуливающуюся с ребенком в коляске. Лозунг на плакате говорит: “Forget about a car, walking is trendy” ("Забудьте о машине, ходьба является модной"). Целью этого было убедить женщин больше гулять со своими детьми, показывая им, что они могут выглядеть модными и успешным во время прогулки с коляской, что ходьба является способом оставаться в форме и показать себя в новой роли "мамы".
Заключение
Была проведена кампания в отношении небольшой целевой группы новых родителей и только две меры были применены. Воздействие на поведение путешествовать было сравнительно низким.