Установка − это неосознаваемая готовность воспринимать предметы и явления действительности (или действовать в соответствии с ними) определенным образом. Личностные установки — это своего рода субъективные фильтры, пропускающие в сознание одни факты и задерживающие другие. Например, имеющиеся у помощников отрицательные установки, связанные с личностью капитана, могут заметно снизить действенность его указаний. Предвзятость или идеализация в отношении подчиненных со стороны капитана — тоже возможный Случаи влияния установки на поведение. Под влиянием установки совершаются и навигационные ошибки. Может сложиться ситуация, когда судоводитель не обращает внимания на сигнал или воспринимает его неадекватно его реальному значению, поскольку появление этого сигнала и его знамение в данный момент противоречат неким субъективным ожиданиям, т. е. психологической установке. Так, например, выявлено, что одной из причин аварий при выходе судна из базового, наиболее освоенного порта является влияние на судоводителя определенных устойчивых представлений или даже предубеждений относительно условий плавания. Опытными капитанами подмечено, что чем лучше знает судоводитель условия выхода из порта, тем с большей вероятностью может появиться у него убеждение относительно безопасности плавания. В подобных случаях наблюдатель может воспринимать не то, что видит, а то, что ожидает увидеть благодаря сформировавшейся установке.
Установка является одним из важнейших механизмов, регулирующих деятельность человека. Механизм установки обеспечивает направленность и устойчивость действий. Но если фиксированные установки становятся инертными, трудно поддаются переделке, то это может отрицательно сказаться на результатах деятельности. Как известно, стереотипность, инертность мышления препятствует успешному решению сложных судоводительских задач. Ригидность, т. е. инертность, неповоротливость установок может быть чертой личности. Человек, чьей личностной особенностью является ригидность, испытывает большие затруднения в изменении принятого решения, отличается стереотипностью действий; изменения состояний его психики не успевают за изменениями ситуации управления. Гибкость личностных установок — одно из важнейших качеств, необходимых для успешного решения задач по управлению техникой и людьми.
Эмоциональная устойчивость тоже является необходимой чертой личности для судоводителя. Роль эмоций в деятельности оператора уже неоднократно обсуждалась выше. Однако надо отметить один существенный момент в этой проблеме. Считается, что повышенная эмоциональность, тревожность, неуверенность, напряженность — это сугубо отрицательные характеристики личности оператора. Однако это только один из полюсов, одна крайность в эмоциональной сфере личности, а так ли хороша и полезна другая, противоположная крайность? На противоположном полюсе этого комплекса эмоциональных свойств личности находятся такие характеристики, как эмоциональная стабильность, спокойствие, расслабленность, апатия. Если учесть, что тревожность — это повышенная чувствительность человека к событиям малой вероятности, то становится ясно, что она важна для обеспечения бдительности и готовности к появлению опасности. Без этого судоводитель не сумеет вовремя воспринять надвигающуюся опасность аварии. Эмоциональная стабильность флегматичного, склонного к заторможенности человека может привести к беде. Спокойствие может обернуться безразличием, равнодушием и оказаться связанным с другими характеристиками личности, уже неэмоционального плана — такими, как безответственность, безынициативность. Конечно, структура взаимосвязей между свойствами личности может быть совершенно иной: так, тревожный человек может оказаться как ответственным, так и безответственным, и его поведение будет зависеть от комплекса свойств, от сочетания различных качеств личности. Тем не менее, по поводу эмоциональной сферы личности можно сказать: все хорошо в меру.
Однако этого нельзя сказать по поводу другой важной составляющей структуры личности — интеллекта. Зависимость успешности профессиональной деятельности судоводителя от уровня интеллектуального развития, от выраженности различных интеллектуальных способностей мы обсуждали выше. Интеллект — важнейший регулятор поведения человека. При осуществлении сложной деятельности недостаток интеллекта, как уже отмечалось, не может компенсироваться ничем.
В структуре личности важное место занимает система отношений человека. Наиболее значимыми в профессиональной деятельности судоводителя являются: отношение к деятельности, отношение к людям и отношение к самому себе.
Основой самоотношения является самооценка человека. Самооценки обладают некоторыми характеристиками, которыми и обусловлена их роль в формировании поведения. Это степень важности, степень определенности и степень верности самооценки.